2019 সালে টিটিএম বিক্রয়োত্তর পরিষেবা কর্মী প্রশিক্ষণ সভা
ফেব্রুয়ারী 13 - 15, 2019, টিটিএম-এর তিন দিনের "-আফটার-সেলস সার্ভিস পার্সোনেল ট্রেনিং কনফারেন্স 2019" একটি সফল উপসংহারে পৌঁছেছে। এই প্রশিক্ষণ সভা টিটিএম গ্রাহক পরিষেবা বিভাগ দ্বারা স্পনসর করা হয়। সমস্ত বিক্রয়োত্তর পরিষেবা কর্মী, প্রযুক্তিগত গবেষণা ও উন্নয়ন প্রভাষক এবং সরবরাহকারী প্রতিনিধি লেকচারার যারা প্রশিক্ষণ এবং শিক্ষাদানের জন্য দায়ী তারা শিখতে, বিনিময় এবং উন্নতির জন্য একত্রিত হয়। প্রতি বছর নতুন বছরের শুরুতে, ব্যক্তিগত সক্ষমতা এবং সামগ্রিক বিক্রয়োত্তর পরিষেবা স্তরের উন্নতির জন্য টিটিএম বিক্রয়োত্তর কর্মী প্রশিক্ষণ কোর্স, বিক্রয়োত্তর কর্মীদের নতুন পণ্য প্রযুক্তি প্রশিক্ষণ এবং অপারেশন প্রশিক্ষণের জন্য পরিচালনা করবে।
গ্রাহক সেবা বিভাগের ব্যবস্থাপক লিউ জিয়াংগুও প্রশিক্ষণ সভা শুরু করার জন্য একটি বক্তৃতা দেন। এই প্রশিক্ষণ সভার প্রযুক্তিগত গবেষণা ও উন্নয়ন কেন্দ্রটি নতুন পণ্য এবং প্রযুক্তির প্রশিক্ষণ সহ প্রযুক্তিগত নীতি থেকে ইনস্টলেশন, সমস্যা সমাধান, রক্ষণাবেক্ষণ এবং অন্যান্য পদ্ধতিগত ব্যাখ্যা সহ অনেকগুলি কোর্স যত্ন সহকারে প্রস্তুত করেছে। কারিগরি প্রশিক্ষণের পাশাপাশি, কোম্পানিটি ফুইউ ম্যানেজমেন্ট কনসাল্টিং কোম্পানির প্রশিক্ষণ শিক্ষকদেরকে গ্রাহক যোগাযোগ দক্ষতা এবং অন্যান্য দিকগুলিতে প্রশিক্ষণ দেওয়ার জন্য আমন্ত্রণ জানায়, যাতে তাদের ব্যাপক গুণমান উন্নত করা যায়।
বৈঠকে, প্রশিক্ষণের সময় শেখা জ্ঞানকে একত্রিত ও মূল্যায়ন করার জন্য, প্রতিটি প্রশিক্ষণার্থীকে মূল্যায়ন করার জন্য তাত্ত্বিক পরীক্ষার ব্যবস্থা করা হয়েছিল।
প্রশিক্ষণ শেষে, চেয়ারম্যান ওয়াং জিরেন, সিনিয়র ম্যানেজমেন্ট টিম এবং প্রাসঙ্গিক কার্যকারী বিভাগগুলি বিক্রয়োত্তর প্রশিক্ষকদের সাথে আলোচনা এবং বিনিময়ের জন্য, বিগত বছরের বিক্রয়োত্তর পরিষেবার কাজের সংক্ষিপ্তসারের জন্য এবং ট্র্যাক করার জন্য একত্রিত হয়েছিল। প্রাসঙ্গিক সমস্যা সমাধানের আগে। বিনিময়ের সময়, নতুন সমস্যা সম্পর্কে কিছু প্রতিক্রিয়াও রয়েছে। কোম্পানির শীর্ষ পরিচালন দল দ্রুত ঘটনাস্থলে সমস্যাগুলি বিশ্লেষণ করে, সমস্যার সমাধান প্রণয়ন করে এবং প্রাসঙ্গিক কার্যকরী বিভাগগুলিতে সমাধান প্রদান করে। চেয়ারম্যান ওয়াং জিরেন সমস্যা-সমাধান পরিস্থিতি এবং নতুন সমস্যা-সমাধান প্রকল্পের উপর সিম্পোজিয়ামের প্রতিক্রিয়াকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেন। তিনি বলেছিলেন যে সমস্ত সমস্যা দক্ষতার সাথে এবং কার্যকরভাবে পরিচালনা করা উচিত এবং শেষ পর্যন্ত গ্রাহকদের উপকৃত করা উচিত, যা পরিষেবার মানকে ব্যাপকভাবে উন্নত করবে।
তিন দিনের প্রশিক্ষণের পর, বিক্রয়োত্তর পরিষেবার কর্মীরা একের পর এক তাদের পদে ফিরে আসতে শুরু করে, দেশী এবং বিদেশী টিটিএম অ্যাসফল্ট মিক্সিং প্ল্যান্টের সাহায্যে। 2019 সালে, আমরা বিশ্বাস করি যে টিটুও মেশিনারির আন্তরিক পরিষেবার ধারণা আরও গ্রাহকদের কাছে পৌঁছে দেওয়া হবে।
